#9 Comment impacter la perception de valeur ?

À la veille de cette rentrée, vous êtes sûrement dans les starting block.

Vous vous demandez quelles stratégies ou quels secrets peuvent vous aider à gagner en visibilité, attirer plus de clients, augmenter votre chiffre d’affaires…

Si vous n’y avez pas déjà songé, la marque est peut-être la solution que vous cherchiez.

Pour faire simple : une marque c’est ce que les gens pensent ou ressentent à propos de vous, vos produits ou services.

C’est ce qui détermine, s’ils vont vous choisir vous ou un de vos concurrents.

La marque est donc essentielle pour n’importe quel business.

Parce que l’équation est simple : pas de marque = peu de clients = peu de revenus.

Avant d’effectuer un premier achat, vos futurs clients se sont déjà fait une opinion sur vous ou vos services.

Que ce soit par le biais de vos contenus, de vos publicités, de leur expérience, du bouche à oreille… 

Et cette perception est réelle pour eux.

C’est grâce à elle qu’ils vont décider d’acheter chez vous… ou pas.

Alors la question à se poser est : “Comment impacter positivement la perception que mes clients ont de moi ou de mes services ? ».

Il n’est pas uniquement question de vos produits, ça va bien plus loin !

Regardez des marques comme :

Apple, qui symbolise la technologie, le design, l’ergonomie, l’exclusivité, la différence, le prestige, une expérience unique…

Ou Louis Vuitton qui évoque le luxe,

Nike, le dépassement de soi…

La valeur perçue peut être émotionnelle, symbolique ou même représenter une possibilité de transformation.

C’est pour toutes ces raisons que les clients sont prêts à payer plus cher ou attendre toute la nuit pour acheter la dernière nouveauté.

Alors si nous reprenons notre postulat de départ : gagner en visibilité, attirer plus de clients, augmenter son chiffre d’affaires… nous savons maintenant que pour y arriver, nous devons travailler sur la valeur perçue.

Et pour délivrer une valeur différenciante et exceptionnelle, votre réflexion doit aller dans une seule direction : votre client idéal !

Voici quelques questions qui peuvent vous aider à mieux le cerner :

  • Qui servez-vous le mieux ?
  • Comment pouvez-vous leur offrir plus de valeur ?
  • A quels besoins répondez-vous ?
  • Quels sentiments pouvez-vous leur faire ressentir ?
  • Quel point de douleur va les pousser à l’action ?
  • Qu’attendent-ils comme résultat, comme expérience ?

Et si vous utilisez au mieux ces réponses, vous saurez quels messages mettre en avant, quels types de publications poster, quelle expérience offrir, quelles offres irrésistibles créer, quelles stratégies marketing mettre en place… 

Votre marque est le cœur de votre business.

Parce que la marque et le business sont les faces d’une même pièce.

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Bienvenue, je suis Stéphanie

Business & Brand coach, Consultant & formatrice en marketing digital. Après 2 décennies dans le web et plus de 800 entreprises accompagnées, je suis un véritable couteau suisse du digital ! J'accompagne les entrepreneurs à révéler le potentiel de leur business avec une marque impactante !

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