Comment créer une identité de marque différenciante ?

Certaines marques sont inoubliables, quelques secondes suffisent pour les identifier.

Elles ont une identité de marque forte : un slogan, un son, un logo, une couleur, une odeur.

Nous savons directement de quelle marque il s’agit.

Vous êtes vous déjà demandé ce qui se cache derrière ce “ je ne sais quoi ” ?

Ce qui fait que vous appréciez et faites confiance à ces marques ?

En réalité, si vous examinez de plus près ces marques, vous verrez que tous les détails sont soigneusement pensés, rien n’est laissé au hasard.

Derrière une communication simple, se cache une réelle stratégie de marque.

Tous les éléments sont choisis pour une raison bien précise : la mise en forme du texte, le choix des mots, le langage, le code graphique, le ton utilisé…

Et sachez que c’est à votre portée de transformer votre marque en une marque remarquable !

Aujourd’hui, je vais vous expliquer comment faire pour que votre marque devienne re{marque}able.

Tout est possible avec cette méthode, car c’est vous qui définissez votre positionnement.

Choisissez comment vos prospects et clients doivent vous percevoir.

Êtes-vous prêt à affirmer votre identité de marque différenciante ?

Alors suivez les étapes ci-dessous !

branding, coaching de marque
Sommaire de l’article :

  1. Définir la personnalité de sa marque
  2. Créer un Brand Book original pour affirmer sa marque
  3. Améliorer et développer sa voix de marque

1- Première étape : définir la personnalité de sa marque

Avant toute chose, vous devez penser à votre marque comme à une personne bien définie.

Par exemple :

Lorsque vous dévorez un roman, vous vous attachez au héros à cause de sa personnalité, son comportement, ses goûts, ses opinions.

C’est cette personnalité qui va vous donner envie de découvrir la suite de l’histoire.

Dans la vie de tous les jours, “avoir de la personnalité” est positif, cela fait de vous quelqu’un d’attachant et de mémorable.

Il en est de même pour votre marque, définir la personnalité de sa marque, l’a rend unique et différente de celles de vos concurrents.

Par sa personnalité, vos prospects auront envie de vous découvrir davantage et de vous faire confiance en achetant vos produits et services.

Personal Branding

Vous vous demandez sûrement, oui, mais quelle est la personnalité de ma marque ?

Et puis comment l’utiliser ?

La méthode que j’utilise au quotidien pour aider mes clients à définir leurs personnalités est par les Archétypes de marque.

Ce sont des modèles de comportements universels auxquels les prospects/clients s’identifient.

Il existe au total 12 archétypes de marques qui représentent des motivations et émotions humaines fondamentales.

Ils ont de nombreux objectifs :

  • Faire naître un sentiment d’appartenance
  • Vous aider à vous connecter émotionnellement à vos clients idéaux
  • Vous guider dans vos décisions stratégiques
  • Jouer un rôle dans le fondement psychologique de vos clients 

Le secret numéro 3 est donc de lier votre marque à des valeurs humaines universelles. 

C’est là qu’interviennent les Archétypes de marques grâce à leur fondement psychologique. 

 

Séducteur, Sage, Explorateur, Protecteur… Découvrez la personnalité de votre marque en réalisant le quiz des Archétypes !

 

quiz de personnalité de marque

Que faire une fois que vous avez trouvé votre Archétype de marque ?

Imaginons, que votre Archétype de marque soit le Protecteur !
Généreux et réconfortant, qui souhaite prendre soin des autres et faire une différence dans le monde….

Comment utiliser ces informations ?

Vous devez vous approprier ces renseignements et les lier à votre propre expérience.

Les histoires que vous racontez contribuent à communiquer la personnalité de votre marque.

En effet, les humains ont tendance à créer du lien à partir d’expériences mutuelles.

Ils se souviennent plus longtemps des histoires que des faits.

Reprenons l’exemple de l’Archétype de marque Protecteur.

  • D’où vient son envie de venir en aide aux gens ?
  • Quelle est l’histoire de votre business, comment a-t-il débuté ?
  • Quelles ont été vos forces et vos faiblesses ?
  • Quelles sont les valeurs qui vous rendent si unique ?

Ajoutez des détails amusants et inattendus sur vous et sur votre marque.

Partagez une histoire marquante et facile à retenir, dans votre stratégie de contenu.

Mais surtout faites preuve d’honnêteté.

C’est l’une des manières les plus efficaces pour être mémorable, susciter l’adhésion et l’intérêt de votre cible.

 

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2- Créer un Brand Book pour affirmer son identité de marque

Une fois la personnalité de votre marque établie, vous pouvez passer à la deuxième étape. Rédiger un manuel des normes,  également nommé : plateforme de marque, livret de marque, brand book…

En quoi cela consiste ?

Premièrement à garantir que la personnalité de votre marque soit bien mise en valeur dans tous vos supports de communication.

Qu’il s’agisse de votre communication digitale (site internet, médias sociaux, blog), de votre communication print (plaquette, logo, carte de visite…) mais également lors de présentations ou appels clients…

Pour mieux comprendre, consultez l’exemple du brand book de Skype ! Qui est très bien réalisé.

L’objectif est que lorsque votre client idéal rencontre un message adressé par votre marque, il la reconnaisse immédiatement.

Il faut donc déterminer à l’avance les éléments principaux de votre Brand book :

  • Votre mission
  • Votre vision
  • Vos valeurs
  • Vos produits et services
  • Votre histoire
  • Votre charte graphique (le logo et ses déclinaisons, les baselines, couleurs, typographies…)
  • Votre brand voice, sa tonalitéet le style éditorial
  • La structure des pages et des documents

Il est également important de mentionner dans ce guide de marque votre client idéal, afin de vous assurer que les messages de votre stratégie de communication s’adressent à un public-cible unique.

En effet, un storytelling qui fonctionne s’adresse aux aspirations et aux rêves de son client idéal en utilisant son langage.

Les clients cibles doivent se sentir concernés par vos messages.

Pour cela, définissez votre persona (profil, motivations, besoins, goûts…)

Mentionnez, aussi, ce qui vous semble important concernant votre marque.

Vous pouvez par exemple y ajouter un processus de production, un guide de référencement avec une stratégie de mots-clés, etc.

Ce brand book est le gardien de votre identité de marque différenciante, autant stratégique que graphique.
Il peut être diffusé en interne aux collaborateurs de l’entreprise, et en externe aux différents prestataires.

Il permet de maintenir une homogénéité, une identité constante signe de durabilité et de fiabilité.

Le pari est gagné lorsqu’un consommateur reconnaît une marque sans être exposé à son nom, mais uniquement à des indicateurs visuels (logo) ou sonore (jingle).

 

identité de marque

3- Améliorer et développer son identité de marque

 

Une fois votre plateforme de marque terminé, vous devez rester actif et continuer à rendre vivant ce document.

Celui-ci va évoluer et s’améliorer au contact de la réalité de votre business.

Comment améliorer et développer cette identité de marque ?

Au fur et mesure que ce document sera diffusé et utilisé, vous allez avoir des retours.

Par exemple, un rédacteur va créer pour votre marque, une page de vente ou une présentation sur votre site internet, mais le travail fourni ne correspond pas à vos attentes.

Les mots utilisés ne vous ressemblent pas du tout. Vous avez l’impression de ne pas avoir été compris ?

Voyez cela comme une opportunité daméliorer votre plateforme de marque afin d’être le plus clair et précis possible par la suite.

Réalisez un bilan ce qui n’a pas été correct.
Quels sont les mots utilisés qui ne vous ressemblent pas ?

Servez-vous des erreurs commises pour perfectionner ce Brand Book.

En vous demandant à chaque fois “ Qu’est-ce qui aurait été un meilleur choix ? « 

Et surtout “ Comment faire en sorte que la fois prochaine, mes valeurs et mes opinions soient mieux transmises ? « 

Pour continuer de progresser et rester dans l’action, continuez de collecter et rassembler toutes les informations qui correspondent à votre marque.

Cultiver une voix de marque unique et convaincante est un travail sur le long terme qui n’est ni simple ni automatique.

Pour terminer cet article, sachez aussi que ce sont la répétition et la cohérence qui permettent à une marque d’être facilement reconnaissable.

Avec la récurrence, votre audience sera familiarisée avec votre identité de marque.

Comme un jingle que l’on ne supporte pas à son lancement, mais qu’on fini par trouver sympathique et que l’on connait par cœur au bout de quelques semaines…

Il faut laisser le temps à notre client idéal d’intégrer les codes que nous lui transmettons.

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Bienvenue, je suis Stéphanie

Business & Brand coach, Consultant & formatrice en marketing digital. Après 2 décennies dans le web et plus de 800 entreprises accompagnées, je suis un véritable couteau suisse du digital ! J'accompagne les entrepreneurs à révéler le potentiel de leur business avec une marque impactante !

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