Comment construire sa brand personality ?

La brand personality est l’ensemble des caractéristiques qui donne un visage humain à votre marque.

Aujourd’hui, avoir un excellent produit ou service ne suffit plus pour se différencier de la concurrence.

Si vous voulez créer une relation durable avec vos clients potentiels, vous devez humaniser votre marque ! Alors donnons vie à votre marque grâce à une personnalité de marque unique !

Sommaire :

I- Qu’est-ce que la brand personality ?

lI- Pourquoi la personnalité de la marque est-elle importante ?

III- Qu’est-ce qu’une bonne personnalité de marque ?

IV- Comment construire une brand personality ?

  1. Qui voulez-vous être ?
  2. Et si votre marque était une personne ?
  3. Utilisez les Archétypes de marque
  4. Insufflez la personnalité de votre marque dans votre univers

V- Exemples de brand personality

VI- Conclusion

Qu'est-ce que la brand personality

l- Qu’est-ce que la brand personality ?

La brand personality représente l’ensemble des caractéristiques humaines, psychologiques et émotionnelles attribuées à une marque.

En fait, c’est la façon dont vous décririez votre marque s’il s’agissait d’une personne.

Elle aide votre cible à s’identifier, à se reconnaître dans votre marque.

Pour bien comprendre ce concept, imaginez-vous que votre marque soit une personne.

  • Comment agit-elle ? 
  • Que dit-elle ? 
  • Comment se comporte-t-elle ?
  • Quelle est son apparence ?

La personnalité de marque, c’est bien plus qu’un logo, un slogan, un nom, ou une image de marque.

C’est l’axe stratégique qui oriente les décisions dans la création de la marque, dans son positionnement, dans son identité graphique, dans sa stratégie de contenu

marketing émotionnel : 95 des décisions d'achats sont prises dans le subconscient

lI- Pourquoi la personnalité de la marque est-elle importante ?

Ce qui différencie une personne d’une autre, c’est sa personnalité !

Pour une marque, c’est la même chose.

La brand personality permet de différencier sa marque, de lui donner des traits de caractères distinctifs.

Et c’est justement grâce à cette “humanité”, que vos clients se reconnaissent et s’identifient aux valeurs que votre marque véhicule.

Ils sont attirés par les émotions et les expériences qu’ils ressentent au contact de votre marque.

N’oubliez pas que 95 % des décisions d’achat ont lieu dans le subconscient des consommateurs !

Dans un contexte de marché global, nous sommes noyés par des messages de marques qui proposent les mêmes produits/services, à des tarifs plus ou moins similaires.

Pour attirer l’attention de vos prospects, vous devez donc humaniser votre marque.

Et pour cela, rien de tel que de créer un attachement à votre marque, une connexion émotionnelle !

Votre personnalité de marque nourrit également votre stratégie de marque et ainsi :

  • Développe sa notoriété avec une identité de marque forte et reconnaissable
  • Crée une relation durable et fidélise ses clients grâce à une expérience de marque unique
  • Structure votre communication digitale et crée un “fil rouge” dans votre content marketing
  • Donne du sens à votre marque et améliore sa cohérence
  • Différencie de vos concurrents sur un marché saturé

La personnalité de la marque est donc un des éléments clés pour créer une marque.

Exemple de brand personality, personnalité de marque

lIl- Qu’est-ce qu’une bonne personnalité de marque ?

Avant de vous dévoiler comment construire votre brand personality.

Découvrez les ingrédients d’une bonne personnalité de marque :

  • De l’authenticité et de la fiabilité : de cette façon, vos clients et prospects se sentent en sécurité en achetant chez vous.
  • De la crédibilité : les consommateurs sont exigeants et attendent de vous une réelle expertise. Votre marque se doit d’être crédible afin d’attirer des clients.
  • De la mémorabilité : pour que l’on se souvienne de vous, vous devez tout simplement vous démarquer.
  • De la valeur : si vous souhaitez attirer de nouveaux clients et les transformer en ambassadeur de marque, vous devez apporter une valeur ajoutée significative.

Nous sommes, maintenant, prêts à plonger dans la construction d’une personnalité de marque unique !

construire une brand personality

lV- Comment construire une brand personality ?

La meilleure façon de définir la personnalité de votre marque est de la considérer comme une personne. 

Et pour cela, vous avez plusieurs manières de donner du “relief” à votre brand personality !

Votre identité de marque, avec tout ce qui constitue son essence, est le point de départ de votre réflexion.

La personnalité d’une marque peut être segmentée en différentes facettes, comme l’émotion, l’intelligence, les caractéristiques et les comportements.

Pour vous simplifier la tâche, je vous ai préparé quelques pistes de réflexion :

1. Qui voulez-vous être ?

Si vous voulez définir la personnalité de votre marque, commencez par votre positionnement de marque et rappelez-vous ce que vous avez répondu à ces questions :

  • Quelle est la mission de votre entreprise ? 
  • Que souhaitez-vous accomplir ?
  • Quelles sont vos valeurs ? 
  • Qui sont vos clients idéaux ?
  • Quelle est votre promesse ?
  • Quelle est votre valeur ajoutée ?

Ces questions déterminent l’ADN de votre marque

2. Et si votre marque était une personne ?

Imaginez que votre marque est une personne à part entière !

Demandez-vous par exemple :

  • Quel serait son caractère ?
  • De quoi parlerait-elle ?
  • Serait-elle une fille ou un garçon ?
  • À quoi s’intéresserait-elle ?
  • Quel serait son style ? 
  • Quelle couleur apprécierait-elle ?
  • Préférerait-elle être confortable ou sophistiquée ?

3. Utilisez les Archétypes de marque 

Vous pouvez aussi utiliser les 12 archétypes de marques

En marketing, l’archétype de marque est un modèle  de comportements universels, auquel une marque peut se référer pour se personnifier, se différencier.

Ils représentent un ensemble de croyances, traits de personnalités, valeurs, motivations et peurs qui définissent un personnage.

  • Ils donnent à votre marque une véritable personnalité,
  • Ils éveillent chez vos clients des sentiments humains,
  • Ils permettent de construire une marque forte et de créer une connexion émotionnelle avec vos clients et prospects.
  • Ils vous guident dans les prises de décisions et la stratégie marketing à adopter.

Pour aligner votre business à votre personnalité de marque, vous pouvez utiliser mon quiz dès maintenant !

univers de marque, personnalité de marque

4. Insufflez la personnalité de votre marque dans votre univers

L’objectif de cette dernière étape est de valoriser votre caractère différenciant, communiquer votre personnalité, faire rayonner votre marque !

Pour être identifiable, mémorisable et facilement reconnaissable, vous devez intégrer votre brand personality à votre stratégie de communication.

Votre univers de la marque doit être aligné avec votre business, votre ADN de la marque et sa personnalité profonde.

Pour développer la cohérence de la marque, vous devez travailler sur l’identité globale de votre marque :

  • son branding,
  • sa charte graphique
  • son logo,
  • sa brand voice,
  • sa signalétique, 
  • ses visuels, 
  • son packaging,
  • son site internet,
  • son identité visuelle, commerciale et sonore, 
  • ses supports de communication,
  • son storytelling
  • son design et ses différents éléments graphiques…

L’objectif est d’attirer des clients qui partagent les mêmes valeurs que votre marque.

Soyez honnête, authentique et le plus représentatif possible de votre brand personality. Afin de rester aligné sur tous vos supports de communication, retranscrivez les traits de personnalité sur votre plateforme de marque.

V- Exemples de brand personality

1. Apple

Pensez-vous qu’un client d’Apple achète un Iphone pour ses 64 Go de stockage ou ses 12 

Bien sûr que non !

Ils achètent un Iphone pour ce que dit la marque d’eux.
Les consommateurs expriment leur personnalité (ou leur personnalité idéalisée) à travers les marques qu’ils choisissent.

En optant pour Apple, un client exprime une personnalité cool, élégante, créative et unique !

Et c’est exactement avec ces personnes que la marque souhaite être associée.

Le succès d’une marque et sa notoriété s’expliquent en grande partie grâce une image de marque forte et une stratégie marketing brillamment réussie.

2. Extraordinarité

Pour construire l’identité de marque d’Extraordinarité, j’ai donné à sa personnalité de marque des traits de caractère proches de mon personal branding : sobre, classe, féminin, avec une notion de liberté, qui m’est chère. J’ai aussi essayé de faire transparaître l’enthousiasme et le second degré qui m’anime.

Donc voici comment, j’ai insufflé ma brand personality dans ma marque :

  • Ma charte graphique, dans le choix des couleurs (noir et blanc) exprime la sobriété, les touches d’or affirme la féminité et le côté “classe”. 
  • J’ai écrit un manifeste de marque qui exprime mon souhait de faire un marketing éthique, libertaire, sans pour autant être totalement contestataire
  • Dans mon contenu, cette notion de liberté existe aussi lorsque j’essaye d’expliquer simplement des notions complexes (parce que je déteste la “masturbation de cerveau”). De plus, je donne un maximum d’éléments pour ceux qui veulent travailler seul. 
  • Je n’utilise pas le tutoiement parce que dans la vraie vie, c’est toujours après une première discussion que je l’adopte.
  • Mon positionnement de marque cible les entrepreneurs, indépendants et petites PME dans le secteur du service en B2B. Mes prestations sont proches de celles d’une agence de communication, de par mon expérience à 360° du digital (et de quasi 2 décennies dans le marketing digital). Mais ma spécialisation est clairement la stratégie de marque, j’ai donc construit ma stratégie de contenu et ma stratégie marketing dans l’optique de refléter ce positionnement. 
  • Mon archétype de marque est l’Explorateur. Il représente parfaitement ma personnalité et ma manière de voir les choses.
    => J’ai donc insufflé ce souffle de liberté, dans mes offres. Mes clients bénéficient d’accompagnement branding totalement flexible, adapté à leurs besoins et objectifs. Je veux les aider à révéler leur potentiel et être libres, indépendants.
  • Ma personnalité de marque impacte aussi ma stratégie business, puisque pour moi la liberté est une nécessité. Pour cette raison, je travaille exclusivement avec des prestataires extérieurs

La personnalité de marque s’exprime sur tous les supports et sur tous les canaux.

L’essentiel est de rester aligné et cohérent !

VI- Conclusion

Humaniser une marque passe par la création d’une brand personality distinctive.

Les personnes reconnaissent une marque à son nom, son logo ou ses couleurs.

Mais ce n’est que lorsqu’ils trouvent une personnalité de marque qui leur correspond qu’ils deviennent des clients fidèles.

Pour vous connecter à vos clients, vous devez donc donner vie à votre marque !

Une bonne personnalité de marque se traduit par une identité de marque unique !

Et vous, pour vous différencier, quels traits de caractère avez-vous donnés à votre marque ?

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.

Bienvenue, je suis Stéphanie

Business & Brand coach, Consultant & formatrice en marketing digital. Après 2 décennies dans le web et plus de 800 entreprises accompagnées, je suis un véritable couteau suisse du digital ! J'accompagne les entrepreneurs à révéler le potentiel de leur business avec une marque impactante !

En savoir plus

Découvrez la personnalité de votre marque

Faites le Quiz

Prendre RDV

Vous souhaitez une marque différenciante & impactante ?

Profitez d’une session stratégique de 45 minutes, sans frais & sans engagement !

Je prends RDV